在这个“万物皆可播”的时代,直播电商行业正面临哪些挑战?电商直播到底有没有方法论?如何在直播大军中脱颖而出?7月18日,以“‘万物皆可播’时代 重构新消费想象”为主题的澳门新媒体大讲堂第五期活动如期举行。受澳门特区政府邀请,全国青联委员、电商主播薇娅、谦寻控股CEO奥利来到澳门新媒体大讲堂,分别以“不负每一个心愿——电商陪我成长的那些年”、“直播营销新时代”为主题,向澳门青年、业界代表分享电商直播经验与行业趋势观点。
据悉,澳门新媒体大讲堂由中央政府驻澳门联络办公室宣传文化部指导,澳门特区政府新闻局、文化局、旅游局、澳门基金会特别支持,澳门互联网文化协会和澳门新媒体联盟联合主办。活动以“新媒体·新思维·新发展”为主题,每月举办一期,将持续10个月,旨在培育澳门自媒体人利用新媒体传播提升澳门城市文化形象,强化互联网营销能力,助力澳门青年创新创业发展。
“直播间不仅仅是购物平台”
薇娅现场分享电商直播心路历程
“现场有多少人看过直播?你们会在直播间买些什么?”一开场,薇娅就向现场观众发出了”灵魂拷问”。话音还没落,在座几乎所有观众都举起了手。有人说,在直播间买过电器;也有人说,零食都是在直播间买的;还有人说,日常生活用品都来自直播间。
看到大家对直播都不陌生,薇娅很开心,也分享起了自己和直播的故事。她讲述了电商直播从无到有的过程,自己是如何开展的第一场直播,又是如何和团队一起拓展直播品类,如何帮助农产品变成商品再变成“爆品”,年轻人要如何才能做好电商直播,如何让澳门的好物“走出去”......整整30分钟的分享,干货满满,现场掌声不断。
作为电商主播的代表,薇娅直言,从薇娅变成现在的“哆啦薇娅”,自己确实走了很长很长的路。她是第一个做零食节的主播。后来,她和团队不断拓展品类,从零食类目到美妆类目到生活类目,逐渐成为一个全品类主播,大家需要什么东西,薇娅和团队就去找什么东西。如今,很多粉丝提出来的“匪夷所思”的心愿,薇娅也在直播间一一帮大家完成。
卖购房券、电影票、快餐优惠券,甚至是火箭发射服务,这些平常看起来直播间不会卖的东西,都曾是薇娅直播间的“座上宾”。“我们卖火箭发射服务,其实是为了做航空航天知识科普;把电影宣传和直播相结合,是希望带动疫情期间文化产业的发展;把时尚T台搬进直播间,是为了让更多普通消费者买得起设计师服装。”薇娅表示,如今的电商直播能让大家足不出户买遍全球。,而她直播间的商品,也从“我喜欢的”变到“大家需要的”。
薇娅深知,直播间蕴含的能量远不止如此。它不仅是购物平台,还可以是娱乐载体、科普窗口、公益阵地、文化桥梁,甚至是一张城市名片。通过启动薇娅魅力中国行,薇娅和团队已经陆续将中国十多个省份的风土人情、特色好物通过直播间推荐给消费者,在很多乡村地区,还一度助力当地特色农产品变成商品甚至是“爆品”。
对于对澳门直播发展建议的提问,薇娅表示,一个专业的主播一定要有专业团队,选品时要符合选品标准,更要对售后负责,“主播经济有两点最重要,一个是信任,一个是价值。我不能保证每个人都喜欢我直播间的产品,但我希望能把合适的产品推荐给有需要的人,不辜负大家对我的信任。”
同时,薇娅鼓励澳门青年要相信自己,量力而行。因为任何人都有从0到1的过程,一定不要心急,适当的时候可以调整脚步,让自己慢下来。
薇娅直播间的品牌崛起密码
源于谦寻“火箭计划”的威力
除了薇娅,让很多观众感兴趣的还有薇娅所在的公司——谦寻。作为谦寻控股CEO,奥利是直播电商生态最早的入局者之一,现场,通过几个案例,生动形象地阐述了谦寻如何通过人、货、场的打通,实现电商直播品效销三合一,解锁了薇娅直播间的品牌崛起密码。
一个典型的例子是润百颜,这也是谦寻“火箭计划”的首战。谦寻通过品牌营销、全媒体媒介策略以及电商直播组合营销打法,解决了润百颜新品上市有实力无用户、有市场无认知的痛点,为润百颜新品进行全链路赋能。最终,润百颜携手薇娅全网曝光超4亿,单日销量4280万元,一度成为天猫小黑盒国货美妆新品首发TOP1。
“这是我们第一次把广告营销与电商直播进行深度结合。此后我们也开展了许多新的尝试,虽然遇到了一些困难,但这足以证明,电商直播和广告营销可以很好地结合到一起,并且能取得不错的效果。”奥利说。
随后,奥利还分享了薇娅直播间与王者荣耀IP携手的跨界合作,其中有趣的“化学反应”让现场不少观众拍手叫好。据奥利介绍,这场“平台+IP+品牌”联袂合作表现不俗,总爆光超过3亿,几十分钟引导销售额超过1800万元。
可以看到,谦寻正在将一个又一个全新的IP场景与电商直播相结合。在这里,年轻的消费群体能找到喜欢的二次元角色联名产品,妈妈们也能为孩子抢到超人气的卡通角色爆款,每个消费者都可以找到与IP的情感共鸣。通过启动“火箭计划”,谦寻已经向更多品牌展示了其帮助一个品牌完成全链路营销服务的能力。
据悉,未来,谦寻会将这样的商业模式按品牌特点,精准匹配给旗下40多个主播。
奥利向澳门青年发出邀请
“欢迎来我们的主播训练营”
事实上,电商直播不仅是品牌营销的重要手段,也已经逐渐成为城市新经济的重要增长极。那么,对于澳门来说,直播电商市场要如何提质增效呢?对此,奥利坦承,澳门的直播市场虽然起步较晚,但也不失为一个好处,因为有现成的经验借鉴,足以让从业者少走很多弯路。
“只要大家能看清方向目标,找到合适的定位,我相信你们可以得到快速提升,甚至能创造符合澳门的直播新模式。”奥利说。
在分享现场,奥利还向澳门青年发出了邀请。他说:“我知道今天在场的有很多澳门的优秀新媒体人和博主,希望大家有机会去杭州看看,那里有我们自己建立的主播训练营。我们整合了这5年在直播电商行业的经验,通过邀请优秀的电商主播代表,比如薇娅、林依轮等,给大家亲自授课。同时,也会邀请大直播平台的从业者,跟大家剖析和分享行业规则。”
“除此之外,谦寻坐拥的一个10000多平米、上下两层的超级供应链基地也会对学员开放,同步开放的还有直播间和选品团队。”奥利补充说。他们希望让更多想要进入直播电商行业的青年,了解电商直播是什么,需要注意什么,在这条路上走的更顺,做的更好。
现场,不少澳门青年也表现出了对电商直播的浓厚兴趣。“怎样可以让消费者不断地在直播间消费呢?”面对观众的提问,奥利表示,“真诚的交流、认真的选品和专业的讲解,足以吸引很多人参与到来到你的直播间。如果想要形成复购,最关键的两点在于积累信任以及找到适合消费者的产品。”
薇娅被授予“澳门城市推荐官”
直言澳门是一个非常值得来的地方
记者了解到,薇娅和奥利此行来到澳门,不仅是为了与澳门新媒体大讲堂与澳门青年分享电商直播的心得,她还有一个重要的任务。
对此,薇娅也直言不讳,她说,澳门是一个多元化的,文化交流的聚集地,是一个非常值得来的地方。我们这次澳门行就是要把澳门的旅游、美食、人文风情,还有澳门所有的美好一起传递出去。尽管在电商平台上消费者可以买到很多的澳门商品,但她更希望让更多人能够来澳门了解当地的风土人情,亲自感受这里的人文底蕴。
随后,澳门特别行政区行政长官代表、经济财政司司长李伟农授予薇娅“澳门城市推荐官”荣誉称号。作为特区政府力推的“种草官”,薇娅说,今天我来到澳门,明天我希望能让全国人民在直播间买到澳门好物,也通过直播间更了解澳门。“我们这次来澳门也拍了vlog,作为澳门城市推荐官,我觉得最重要的就是让大家多了解澳门,这里的文化、街道、风土人情,可能都和你想的不一样。这里的朋友们也都很热心,很绅士,想的很周到,而且有很好的生活品质,一定要来澳门走走看看。”
据悉,薇娅魅力中国行·澳门站已于7月19日正式开启,作为“薇娅魅力中国行”的第17站,澳门是薇娅及其团队亲赴的第一个特别行政区。除了宣传和推介澳门优质的美食、特产,颇具性价比的酒店、机票等澳门旅游产品也已通过薇娅直播间与大家“见面”。薇娅和团队希望用这种方式,推动澳门优质企业提升品牌形象、拓宽销售渠道,进而升级和改造传统消费模式和消费理念,助力国际旅游消费中心建设。
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