今年5月才获得TriPollar初普美容仪中国总代理权的南京美洲豹电子商务有限公司(下简称初普美容仪公司),被多个媒体监督报道,深陷“虚假宣传”风波,一度致其双十一带货网红李佳琦遭遇打假,消费者纷纷要求退货退款。
继12月20日发布否认虚假宣传一周后,12月27日,TriPollar初普美容仪公司再度发声明,否认虚假宣传的同时,直指是竞品恶意中伤,因无法自证被中伤被外界认为急于“甩锅”。
不重视研发再坑前代理商TriPollar初普美容仪被称“甩锅王”
12月27日TriPollar初普美容仪公司独家回应“虚假宣传”一事时,却提及前任TriPollar初普美容仪代理公司奋博,称彼时虽然客户的使用效果非常好,“但是却被大量捏造的谣言的散播而导致销量逐步下滑,直到退出代理合作”。并表示这些谣言包括产品根本不存在的副作用,例如引起面部“溶脂”、凹陷等问题。
然而早在本月初,奋博公司就已公开发布与TriPollar初普美容仪的“分手宣言”。奋博方称,随着竞争品牌大量涌入,用户获取成本急剧升高,消费者开始习惯追逐新品,而Tripollar数据的下降也正是从此刻开始的 。“面对日益严峻的市场环境,Tripollar母公司pollogen却又犯了曾经的老毛病,新品研发投入少、速度慢,销售手段单一,逐渐落后于高端市场节奏,为了数据的稳定只有放弃高端市场,并通过降低价格转战中低端。”
“这一系列操作与奋博的技术创新理念产生了隔阂”,奋博公司于今年5月正式与Tripollar初普美容仪及其母公司pollogen分道扬镳。
不难发现,前任奋博公司“分手”理由,与现任南京美洲豹电子商务有限公司所说大相径庭。至此,现任TriPollar初普美容仪代理公司南京美洲豹电子商务有限公司将“虚假宣传”甩锅于同行恶意中伤;将产品研发乏力,甩锅给前任未处理好舆论纷争。
同时,登陆国家企业信用信息公示系统显示,TriPollar初普中国总代理就曾因虚假宣传被市场监管局处罚2次。最近一次是2020年5月14日,即其刚代理TriPollar初普美容仪当月就因在产品的广告宣传中存在“贬低其他生产经营者的商品或者服务行为”而被行政处罚。
TriPollar初普美容仪双旦业绩惨淡疑出局高端美容仪市场
在12月27日回应中,TriPollar初普美容仪公司承认,因陷于“虚假宣传”舆论风波,“在随后开始的双旦促销季中,我们的业绩与原先的预计销售规模产生了非常大的差距。”
同时,在今年4月南京建邺区市场监督管理局组织的听证会上,TriPollar初普美容仪代理公司南京美洲豹电子商务有限公司公开表示,“公司经营状况不好,属于半停业状态,还要承担人员工资和房租,无力承受五万元罚款,希望从轻或免予处罚”。
或许为挽救惨淡业绩,TriPollar初普美容仪不得不放弃高端美容仪市场,通过低价策略刺激消费决策。然而,随着双十一李佳琦“低价”吸引高调带货手段,又因虚假宣传引发消费者“打假”纷纷要求“买一退三”。截至目前,TriPollar初普美容仪仍没有采取相应措施回应消费者维权行为。