网络安全推动数字化转型;成本节约目标日渐实现
94%的受访中国企业表示,他们能够通过云计算投资降低成本。中国企业在未来12个月的投资重点预计将从人工智能/机器学习、云计算和网络安全转向在线客户服务平台/电子商务、涉及远程办公领域的数字化转型和5G技术,并在未来一至三年内转向区块链。当被问及阻碍公司扩大规模/加速数字化转型的原因时,中国受访者提到的主要原因包括缺乏资金/预算、设备/软件不足,以及新旧系统不一致等。有68%的中国受访者表示,在应用云计算时,数据隐私仍然是首要问题。监管力度的不断加强成为数字化转型的一大挑战,数据隐私限制、数据主权要求以及金融服务监管均是中国企业主要考量的因素。数据驻留仍然是首要考虑的问题,有92%的中国受访者表示,数据驻留法或跨境传输限制对其数据存储战略有影响。考虑到安全和数据控制问题,目前有36%的中国企业选择使用私有云,而50%的企业表示他们正在同时使用公有云和私有云。
网络安全正在推动全球数字化转型,数据挖掘、存储,尤其是数据获取成为各国企业的首要任务。
与此同时,投资数字化转型,尤其是云计算的益处愈发明显。在一项针对全球数字化转型和云计算现状的大型年度调查中,有四分之三的受访者表示,数字化转型投资可以节约成本、提高效率。
业界领先的贝克•麦坚时国际律师事务所(以下简称“贝克•麦坚时”)每年均会发布《数字化转型与云服务调查报告》。与上一年相比,今年受访者更专注于通过数字化转型项目实现商业利益。另外,代替业务灵活度,数据保护、成本节约和效率成为数字化转型带来的主要益处。
上述变化与新冠疫情息息相关。目前企业已经逐渐掌握如何管控疫情干扰。众多企业已适应了“在新的环境下保持业务正常运营”的新模式。
贝克•麦坚时对来自美国、英国、德国、法国、巴西、中国、新加坡和澳大利亚的500位数字服务和技术资深用户进行了调查。该研究报告显示,尽管疫情带来各类负面影响,但数字化转型(DT)仍在不断完善,并逐步为企业带来更多回报,其中大部分数字化转型项目与数据管理有关。
事实上,目前全球企业在数字投资方面的三大领域,即云计算(85%)、人工智能和机器学习(80%)以及网络安全(71%),与数据存储、挖掘/货币化和数据获取息息相关。除对网络安全问题投入大量关注外,企业对人工智能关注度在过去一年也大幅提升。2020年,仅有14%的受访者对人工智能进行了大量投资。如今,近半数受访企业领袖认为人工智能是他们在数字化转型方面的发力重点。
在具体技术方面,云计算迁移仍是推动数字化转型的首要技术,而成本的降低持续为数字化转型提供强大动力。不过,企业在数据隐私和网络安全方面的担忧依然存在,因而他们也十分关注在云计算合同中为那些从云数据中创造价值的企业预先设置适当的保护措施。
企业在面临购买还是自行构建相关体系的问题主要呈现三种选择:有28%的企业选择购买现成的技术解决方案,有29%的企业决定构建自己的解决方案,另有43%的企业同时采用这两种解决方案。
从国家层面看,受访的中国企业的投资重点与世界其他国家基本一致,人工智能和机器学习(78%)、云计算(76%)以及网络安全(76%)是中国企业目前投资的三大领域。云计算的益处得到凸显,高达94%的中国受访者表示,他们能够通过这类投资降低成本。有56%的受访者表示,他们看到了提高安全性和增加数据存储的益处。中国企业正致力于推动数字化转型,未来12个月的投资重点预计将转向在线客户服务平台/电子商务(62%)、涉及远程办公领域的数字化转型(56%)和5G技术(48%),并在未来一至三年内转向区块链。
当被问及阻碍公司扩大规模/加速数字化转型的原因时,有83%的中国受访者表示是由于缺乏资金/预算,而78%的受访者则表示是由于设备/软件不足,另有64%的受访者将其归因于新旧系统不一致。
有68%的中国受访者表示,在应用云计算时,数据隐私仍然是首要问题,其次是从旧系统向新系统的迁移(66%)和安全及网络攻击(64%)。
鉴于上述总体趋势,贝克•麦坚时芝加哥办公室技术交易业务部全球联席主管Adam Aft律师表示:“2020年, 有58%的数字领域领袖认为新冠疫情推动了他们在数字化转型和云计算方面的规划,特别是加快了对网络安全、人才和客户洞察力方面的投资。一年过去了……最新数据显示,数字化转型已经从一项紧迫的工作演变为企业发展必不可少的一环——各企业均在开展数字化转型相关活动,且规模逐步加大,同时解决网络安全问题也成为首要议程。”
法律及监管压力
根据该调查报告,数字化转型领域的法律和监管框架不断演变。不过,随着企业贯彻落实其数字化转型项目,通过更为复杂的技术推动转型(区块链、预测分析、人工智能等),技术变革的步伐只会越来越快。
企业内部商业和法律团队的通力合作将使其更加自如地弥合新兴技术与不断演变的法律框架之间的问题。事实证明,及时了解各司法辖区的最新法律和监管动态是至关重要的。
贝克•麦坚时(香港办公室)亚太知识产权和技术业务部主席刘芳君(Isabella Liu)律师表示:“技术进步的速度在很大程度上已经超过了法律发展的速度。通常而言,欧盟是公认的数字经济(由数字化转型衍生而来)法律框架的引领者。例如,欧盟委员会提出的《数字服务法案》和《数字市场法案》旨在提高大型线上平台的透明度并完善欧盟对数字技术的监管环境。其他相关立法还包括德国的《数字化法案》,该法案旨在为数字经济创建一个新的反垄断框架。
近年来,随着中国内地企业选择向电子商务领域转变,以及数字技术企业的爆发式增长,政府也更加关注对数字技术公司权力的限制,注重对网络安全和数据安全的提升,以及通过最近颁布的《个人信息保护法》加强对个人信息的保护。
建议企业应统一内部工作流程(可能涉及多个司法辖区),并在采用任何新的数字技术之前先 进行彻底的风险和影响评估,以解决相关的法律和监管问题。”
事实上,当被问及云计算的应用是否面临监管限制时,有94%的中国受访者表示,他们正受到越来越多的监管方面的影响,尤其是在数据隐私限制(58%)、数据主权要求(49%)和金融服务监管(36%)方面。
数据驻留仍然是首要考虑的问题,有92%的中国受访者表示,数据驻留法或跨境传输限制改变了其公司的数据存储战略。考虑到安全和数据控制问题,目前有36%的中国企业选择使用私有云,而50%的企业表示他们正在同时使用公有云和私有云。
展望未来,报告发现,企业已经开始为数字化转型的持续发展做准备。从安全和效率到新的收入来源以及客户和员工体验,企业设定的重要议程恰好反应了其战略方向。未来的投资重点将是通信(5G)、客户参与(电子商务)和远程办公。
根据该报告,虽然未来数字化转型必将伴随着法律和商业风险这一观念已成为企业领导人的共识,但转型进展将取决于企业能否成功地:
• 在创造价值和降低风险之间保持平衡
• 开展公司治理以管理新技术
• 应对不断变化的法律和监管环境
完
关于该研究报告
《2021-2022年数字化转型与云服务调查报告》探讨了数字化转型与数据使用之间的联系,并评估了云计算在数字化项目中的重要性。该调查于2021年中后期进行,500名受访者均为提供云技术或数字服务企业的买方、用户或供应商,涉及多个行业。有30%的受访者来自美国,另有30%的受访者来自欧洲(英国、法国和德国),其余受访者分别来自澳大利亚、巴西、中国和新加坡。
关于贝克•麦坚时
贝克•麦坚时国际律师事务所协助客户应对全球经济挑战,在国际市场竞争制胜。我们针对跨境与跨执业领域的复杂法律问题提供解决方案。秉持超过70年的独特企业文化,本所13000位专业人员深谙当地市场发展境况,在各司法管辖区游刃有余,精诚团结,同心戮力,以值得信赖的工作伙伴和朋友的身份不断向客户传递信心。(www.bakermckenzie.com)
附录:
(图1)
(图2)
(图3)
(图4)
(图5)
(图6)
(图7)
(图8)
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