7月20日,河南省遭遇极端强降雨。截至8月2日12时,全省共有150个县(市、区)、1663个乡镇、1453.16万人受灾。倒塌房屋30106户、89001间;农作物成灾面积872万亩,绝收面积380万亩,直接经济损失1142.69亿元。
冷冰冰的数字背后,是一个个鲜活的人和他们的家。如何才能真正了解到他们的受灾情况和具体需求,帮助他们进行灾后重建?
来也科技第一时间通过1:1配捐的方式组织公司和员工进行了捐赠,并通过旗下C端产品“小来早晚安”与河南用户进行互动,实时了解灾情,发现受助者,最终为当地的学校和孤寡老人捐赠20万元,为通过科技力量实现精准救助进行了有力的探索。
公司员工 1:1配捐
7月20日,河南省遭遇极端强降雨,多地受灾。消息传来,来也科技的人事部门迅速提出了组织员工进行捐赠的动议,并得到了包括来也科技董事长兼CEO汪冠春在内的公司管理层的认可。
“我们希望所有的人都有做公益的心,不要只是公司的高层决定,因此我们设定了 1:1配捐的机制,员工捐多少,公司就捐多少。”汪冠春强调。
“组织员工捐款的同时, 我们也在了解员工的情况。”来也科技算法负责人张海雷表示,公司有不少来自河南的员工,员工家里的情况让大家进一步感知到灾情的严重程度。
一位家住巩义市米河镇的小来员工媛媛和老家的妈妈、弟弟失联了两天,失联前隔壁的一栋楼因为洪灾发生了坍塌。“我想象着家人的可怕遭遇,害怕、难过、恐惧……各种负面情绪难以排解”,直到7月22日,联系上投奔到亲戚家的妈妈。
“这个比在电视上看到的信息更全面更震撼。”张海雷表示,这促使公司和员工们更加关注河南受灾情况。
如何才能进一步了解情况呢?公司旗下的C端产品“小来早晚安”成了突破口。这是一款用户可以进行早晚打卡的产品,扮演的是一个虚拟伙伴的温情角色,也可以让家人之间通过打卡互相关注。
通过对后台数据的调取,公司发现暴雨第二天早上,河南全省打卡中断用户达到10.41万人,超出平常数据的5倍还要多。
(图片描述:“小来早晚安”数据后台统计)
很显然,他们遇到了困难,不得不中断打卡。通过用户关注公众号留下的信息,公司迅速电话联系上了77名灾区中心的用户,开始电话联系,去了解他们的情况,去问询需不需要帮助。通过51个接通的电话,灾区的具体情况进一步呈现在大家面前。
灾情牵动人心,来也科技的员工迅速筹集了10万元捐款,加上公司配捐的10万元,共计为河南灾区筹集了20万元善款。
以互联网的力量精准救助
通过小来早晚安和用户的互动,公司不仅了解到了具体的灾情,也进一步明确了捐赠的使用方向,“有了这个产品,通过数据分析,我们可以精准地抵达他们,深度的去挖掘最需要帮助的对象,我们的捐款变得更有意义了。” 汪冠春强调。
在通过员工了解到米河镇受灾严重后,”小来早晚安“联系了当地的用户,进一步了解了当地的救灾情况。感动于当地因救灾而牺牲的村干部的事迹,以及受灾的严重性,公司决定将善款用于当地的恢复重建。
最终,20万元捐款中的10万元被捐赠给米河镇小里河小学。学校一楼遭洪水浸泡严重,图书室、实验室、微机室等各功能室基本损毁。洪水退去后,小里河小学的陈校长就一刻不停地组织老师、志愿者等开展清淤等工作。
“这10万元,能够帮助学校采购被洪水淹坏的设备,让老师们能够早点开展正常教学工作。” 陈校长在收到捐款的第一时间,表达了感激之情。
20万元中的另外10万元,被确定用于资助受灾的孤寡老人。
小来早晚安的用户再次发挥了重要作用,通过用户志愿者的走访,公司了解到当地孤寡老人灾后的具体情况:很多老人没有什么收入,家庭条件很差,洪灾让他们的生活雪上加霜。
“可以说是远超我们之前的设想。” 张海雷强调。
一张张照片、一份份说明让人眼前一热,通过志愿者,公司联系并确定了17位米河镇的孤寡老人作为受助对象,每人资助5000元。
(图片描述:“小来早晚安”用户反馈部分孤寡老人家庭情况)
“没想到还有陌生人惦念着我,真得谢谢。”受助者丁老伯感动地说道。今年70岁的丁老伯一个人住在老式自建土窑里,洪水袭来运土挡水时不慎滑倒,胳膊骨折了,家里的2000多斤粮食全被泡了,自己还住院半个月,已经入不敷出。
来也科技的捐赠不仅帮助了灾民,也感动了用户。小来早晚安的不少用户在得知捐赠情况后,纷纷询问如何尽自己的一份力量,帮助河南的同胞们早日重建家园。
“大家提到最多的一个词就是人情味。得到大家的反馈,对我们帮助也挺大,我们也得到一次启迪升华。” 张海雷表示。
“我觉得对公司的每一个员工,包括对于创始人,都是很大的一个正向的鼓励,会让我们觉得公益一定要做下去,也会让我们更坚定地把企业办好。” 汪冠春强调。
每年捐出1%的利润投入公益
实际上,这并不是来也科技今年的第一次捐赠。据汪冠春介绍,来也科技在C轮融资时就宣布每年捐出1%的利润投入到公益事业中。“一定程度上也是约束我们自己,我们每年都得想一想,有没有做一些慈善的事情来兑现我们的承诺。”汪冠春强调。
正是这一机制的存在,让公司在河南水灾来临时能够迅速行动起来。
汪冠春表示,商业的发展与科技的进步,本质上都是为了提升每个人的生命品质,而每个人的积极能量与辛勤努力,又促进了社会的有益发展。所以企业积极履行社会责任,就是在更有效地促进这个正向循环,以达到在长远周期内的可持续发展与创新。
基于这一认知,来也科技作为一家成长中的公司,一直在打造卓越有爱的企业文化,积极履行社会责任。“公益可大可小,但做公益的心我觉得一直是要有的。公益是我们有能力就应该做的事情,而不是一定要等到公司上市了、盈利了,变成一家大公司的时候才能做。” 汪冠春强调。
据汪冠春介绍,公司主要是从以下几方面履行企业社会责任:
一是希望能以公司真正所擅长的科学技术去助力社会前进。例如在疫情期间,公司为北京的社区免费提供了疫情防控辅助机器人。一个机器人可以一次性呼出几百个电话,生成自动表格,将原本工作人员几个小时的工作量压缩到10分钟内。
公司还携手合作伙伴,在武汉免费部署智能查访机器人,机器人收到社区名单后,可以自动读取居民信息,自动发送短信、拨打电话等,快速形成居民健康信息采集与疫情摸底。
公司还向日本、新加坡和欧洲等地的合作伙伴承诺免费提供平台产品和相关方案的技术支持。
二是聚焦到更精准的区域,希望能够切实给人们的状态带来变化。2020年疫情期间,公司向陕西省潼关县捐赠了价值10万元的医用口罩和相关防疫物资。此次向受灾的米河镇捐赠同样如此。
(图片描述:来也科技向潼关县人民医院捐赠仪式)
三是打造创新策略型公益项目,让更多的同事、行业伙伴、网友等一起来合作更多想象力、更有策略型的公益项目。例如支持中小学生大学生去学习人工智能开发软件机器人等。公司会不断运用擅长的技术,切实地去帮助那些最需要帮助的人群与公益组织。
“科技的能力掌握在向善的人的手里,就能发挥叠加效果。来也科技期待与各界一起努力,让科技的精神造福社会,助力慈善事业更好的发展。”汪冠春说。
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